カスタマージャーニー

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デジタルトランスフォーメーション：専門用語：意味

本は本で別途ブログ書く予定です。最近デジタルトランスフォーメーション関連本を読んでいてなんとなくわかるようでわかっていない横文字を本日は纏めておきます。カスタマージャーニー顧客がある製品やサービスを知り、実際に購入す…